- Aby skorzystać z wirtualnej wizyty trzeba najpierw się umówić. Wystarczy wejść na stronę zus.pl w zakładkę "e-wizyta" a następnie kliknąć okienko "umów się na wizytę". Dzień przed spotkaniem, na wskazany podczas rejestracji numer telefonu, przyjdzie SMS z przypomnieniem, a godzinę przed wizytą, mail z linkiem. Po kliknięciu w niego nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS. Jeśli klient chce uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty. Co ważne, w sprawie zasiłków oraz emerytur i rent, można też umawiać się na konsultacje w języku migowym PJM. - mówi Krzysztof Cieszyński, rzecznik pomorskiego ZUS.