Przedsiębiorcy nie muszą osobiście załatwiać swoich spraw w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. Mogą do tego upoważnić inną osobę. Muszą jednak pamiętać o aktualizowaniu danych pełnomocników. Chodzi o to, aby ważne informacje nie znalazły się w niepowołanych rękach. Praktyka pokazuje, że nie wszyscy o to zadbali.

Do załatwiania spraw związanych z ZUS, w tym do profilu płatnika na Platformie Usług Elektronicznych (PUE), przedsiębiorąca może upoważnić inną osobę, np. księgową lub pracownika biura rachunkowego. Warto tu skorzystać z gotowego formularza PEL, który gotowy do wypełnienia i wydruku można znaleźć na stronie zus.pl (zakładka Wzory formularzy). W wersji elektronicznej jest on dostępny na PUE. Pełnomocnictwo można złożyć do ZUS w formie: elektronicznej - mocodawca wysyła dokument przez PUE po przejściu w zakładkę płatnik lub ubezpieczony, albo papierowej - pocztą bądź osobiście. Należy pamiętać, żeby wskazać adres do korespondencji. Inaczej pisma będą trafiać do miejsca zamieszkania pełnomocnika, a nie do jego siedziby.

Pełnomocnictwo, które jest składane elektronicznie można podpisać: profilem zaufanym, podpisem osobistym (e-dowodem) lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli płatnikiem składek jest spółka, która ma wielu przedstawicieli, którzy wspólnie muszą udzielać pełnomocnictwa, to do formularza PEL należy dołączyć załącznik PEL-Z. Załącznik musi być podpisany przez wszystkich przedstawicieli spółki.


Przedsiębiorca może na PUE sprawdzić, kogo upoważnił do kontaktu z ZUS. Informacje o udzielonych upoważnieniach znajdzie w zakładce "Ustawienia". Pełnomocnictwa może też zweryfikować przy okazji wizyty w placówce.

Pełnomocnictwo może odwołać  mocodawca, ale może to zrobić również pełnomocnik. Odwołanie pełnomocnictwa można przekazać w formie papierowej do placówki ZUS lub w formie elektronicznej - przez PUE ZUS. Najlepiej skorzystać z gotowego formularza PEL-O.  Jeśli odwołanie pełnomocnictwa dotyczy spółki, która ma wielu przedstawicieli, do PEL-O trzeba dołączyć załącznik PEL-Z z podpisami wszystkich przedstawicieli spółki.