20°C
1008 hPa
75%
6 km/h
TOP
- jol
- Wt.Wtorek, 22.05.2012, 11:04
- 18
Wszelkie formalności związane np. ze zmianą umów gazowych trzeba teraz załatwiać w Gdańsku (fot. tcz.pl)
Od maja nie ma już Biura Obsługi Klienta w tczewskiej gazowni. Najbardziej odczują to starsze osoby, które nie załatwiają formalności przez internet. Protest w tej sprawie wystosował prezydent miasta, jednak przedstawiciele spółki przekonują, że szansy na utrzymanie BOKu w Tczewie nie ma, ze względu na prowadzoną przez firmę "optymalizację sieci biur". Zainteresowanych firma odsyła do Gdańska, bądź zachęca do skorzystania "z nowoczesnych kanałów komunikacji".
Mieszkańców Tczewa przyzwyczajonych do załatwiania wszelkich spraw w tutejszym oddziale spółki spotkała niemiła niespodzianka - nic już nie załatwimy w gazowni przy ul. Kołłątaja. 19 kwietnia br. Urząd Miejski w Tczewie wystosował do Pomorskiego Oddziału Obrotu Gazem w Gdańsku, protest w sprawie planowanej likwidacji w Tczewie Punktu Obsługi Klienta. Punkt został jednak zlikwidowany od maja br.
Jak tłumaczy w nadesłanej odpowiedzi Grzegorz Dettlaff, zastępca dyrektora ds. handlowych tej firmy: (…) decyzja o przeniesieniu obsługi odbiorców gazu z Tczewa do Gdańska podyktowana jest systematycznie malejącym zainteresowaniem naszych klientów bezpośrednią obsługą w biurze. (…) Powyższe skłoniło nas do przyjęcia i wdrożenia programu optymalizacji sieci biur. W ramach przyjętego programu BOK w Gdańsku przejął zadania dotychczas realizowane przez BOK w Tczewie. BOK w Tczewie realizował zadania w zakresie zawierania i rozwiązywania umów kompleksowych oraz przyjmowania reklamacji. Powyższe czynności z powodzeniem można załatwiać drogą elektroniczną, telefoniczną lub korespondencyjną bez potrzeby osobistego kontaktu. W przypadku konieczności obsługi osób niepełnosprawnych lub w podeszłym wieku jesteśmy do dyspozycji klientów, włącznie z przybyciem do ich domu. (…). Klienci w celu załatwienia swoich spraw mogą skorzystać z oferowanych przez nas nowoczesnych kanałów komunikacji takich jak: e-Faktura, e-BOK ebook.poog@pgnig.pl lub contact center: nr tel. 58 325 325 99 02, e-mail: cc.poog@pgnig.pl
Mieszkańców Tczewa przyzwyczajonych do załatwiania wszelkich spraw w tutejszym oddziale spółki spotkała niemiła niespodzianka - nic już nie załatwimy w gazowni przy ul. Kołłątaja. 19 kwietnia br. Urząd Miejski w Tczewie wystosował do Pomorskiego Oddziału Obrotu Gazem w Gdańsku, protest w sprawie planowanej likwidacji w Tczewie Punktu Obsługi Klienta. Punkt został jednak zlikwidowany od maja br.
Jak tłumaczy w nadesłanej odpowiedzi Grzegorz Dettlaff, zastępca dyrektora ds. handlowych tej firmy: (…) decyzja o przeniesieniu obsługi odbiorców gazu z Tczewa do Gdańska podyktowana jest systematycznie malejącym zainteresowaniem naszych klientów bezpośrednią obsługą w biurze. (…) Powyższe skłoniło nas do przyjęcia i wdrożenia programu optymalizacji sieci biur. W ramach przyjętego programu BOK w Gdańsku przejął zadania dotychczas realizowane przez BOK w Tczewie. BOK w Tczewie realizował zadania w zakresie zawierania i rozwiązywania umów kompleksowych oraz przyjmowania reklamacji. Powyższe czynności z powodzeniem można załatwiać drogą elektroniczną, telefoniczną lub korespondencyjną bez potrzeby osobistego kontaktu. W przypadku konieczności obsługi osób niepełnosprawnych lub w podeszłym wieku jesteśmy do dyspozycji klientów, włącznie z przybyciem do ich domu. (…). Klienci w celu załatwienia swoich spraw mogą skorzystać z oferowanych przez nas nowoczesnych kanałów komunikacji takich jak: e-Faktura, e-BOK ebook.poog@pgnig.pl lub contact center: nr tel. 58 325 325 99 02, e-mail: cc.poog@pgnig.pl
Jeśli zauważyłeś/aś błąd w artykule, prosimy o kontakt. Twoja pomoc jest dla nas bardzo cenna i pozwala nam utrzymywać wysoką jakość treści.
Jesteśmy otwarci na Twoje pomysły! Chcesz podzielić się ważną informacją, napisać o ciekawym wydarzeniu, które miało miejsce w Twojej okolicy, czy po prostu wyrazić swoją opinię na jakiś temat? Zapraszamy Cię do tworzenia treści razem z nami. Wyślij swój tekst, zdjęcia lub wideo poprzez formularz, a my opublikujemy je na naszej stronie. Pokaż, co jest ważne dla Ciebie i Twojej społeczności!
Pamiętaj, że każdy głos ma znaczenie.
![Tczew - Tragedia na "91". Dwie osoby nie żyją [AKTUALIZACJA]](/_ramfs/foto-webp/81be3306-640360.webp)
![Tczew - Wjechali samochodem na zamarznięte jezioro. Lód się załamał. Byli pijani [AKTUALIZACJA]](/_ramfs/foto-webp/a231aa07-640360.webp)
Komentarze (18)
dodaj komentarz
Tczewianin_gość
22.05.2012, 11:16
Chamstwo
PGNiG to typowo komunistyczny monopolista. Sprawdźcie swoje abonamenty (ci co mają piece gazowe) PGNiG oszukuje i wprowadza wyższy abonament W3!!!
Klient_gość
22.05.2012, 11:16
BOK
To ja zrezygnuję z dostawcy gazu, ponieważ widzę, że mają kłopoty finansowe i zaczynają się zwijać.
babcia_gość
22.05.2012, 12:33
tczewianka
A JA TO MAM W NOSIE, BO JUŻ DAWNO ZREZYGNOWAŁAM Z GAZU .MAM WSZYSTKO NA PRĄD I ROZLICZAM SIĘ CO M-C Z RZECZYWIŚCIE ZUŻYTEGO PRĄDU.JEST SUPER I POLECAM WSZYSTKIM.
jo jo_gość
22.05.2012, 13:54
ciekawe, czy się tak będziesz cieszyć, jak ceny prądu podniosą o 40 proc
_gość
22.05.2012, 13:20
Jeśli chodzi o sprawy energetyczne, to u nas w Polsce cały czas są sztucznie utrzymywane państwowe, monopolistyczne molochy. Wprowadzono jakiś czas temu przepisy pozwalające odbiorcom na zmianę dostawcy energii elektrycznej. No i co z tego, kiedy ta energia i tak pochodzić będzie od tego samego "producenta"? Mieszkając w Tczewie i tak będziemy korzystali z energii dostarczonej przez ENERGĘ i tu nie mamy wyboru. Efekt wprowadzenia tych, nowych przepisów był taki, że prawie nikt w całej Polsce nie zmienił operatora energii elektrycznej. Wolny rynek w sprawach energetycznych w Polsce to fikcja. tak samo, jak w telekomunikacji. Sztucznie utrzymywano przez cały czas monopol Telekomunikacji Polskiej. Dlatego mamy najwolniejszy i najdroższy internet w Europie, bo i tak internet trzyma w łapie była TP S.A. czyli teraz Orange (France Telecom). Nowi operatorzy, tacy jak NETIA musieli budować sieć od podstaw. TP miało zawsze paru "swoich" posłów w Sejmie, którzy lobbowali na jej korzyść. Mamy najdroższe usługi telekomunikacyjne w Europie. Po 1989 roku tłumaczyła nam TP, że musimy zbudować sieć, bo jesteśmy zacofani w porównaniu z innymi krajami i to musi nas na początku kosztować. Sieć zbudowano, a koszty nadal pozostały najwyższe w Europie. Na dodatek sztucznie wstrzymywano rozwój internetu. Telekomunikacja Polska zaczęła przynosić zyski, jako jedna z niewielu państwowych firm. Potem, cholera wie czemu rząd polski sprzedał firmę przynoszącą zyski, francuskiemu telekomowi, który był jedną z najbardziej zadłużonych firm. Długi France Telecom liczono w miliardach EURO. No i rachunki za telefony w Polsce w dalszym ciągu nie spadały, bo trzeba było teraz za pieniądze Polaków spłacać francuskie długi. Niedawno marka TP. S.A. całkowicie znikła z rynku i przyjęła nazwę ORANGE. Pytanie po co, skoro Telekomunikacja Polska i jej nazwa jest dobrze zakorzeniona w Polsce i powszechnie znana? A no po to, żeby była TP S.A. musiała teraz płacić ogromne pieniądze francuskiej firmie matce za np korzystanie z ich znaku firmowego. Opłaty za telefony w Polsce znowu nie spadną, a może nawet i wrosną, bo trzeba Francuzom płacić. Co do PGNiG, można byłoby zapytać ile kasy kosztują nas wszystkich (to przecież państwowy koncern) poszukiwania np gazu w różnych egzotycznych krajach, które niby prowadzi PGNiG? Czy nie jest tak, że wydaje się kupę szmalu na wynajęcie biurowców na drugim końcu świata, że zatrudnia się tam samych członków rodzin i znajomych? Samochody, komputery itd, itp. Tylko, że nikt tego gazu nie szuka.
C>K>M
22.05.2012, 14:38
A jak inaczej wyobrażasz sobie wolny rynek energii elektrycznej? Logiczne, że przez zmianę dostawcy, a nie producenta energii.
do babci_gość
22.05.2012, 13:37
prąd...
ile więcej płacisz? 30%?
tczewiak_gość
22.05.2012, 14:01
a to szkoda...
babcia_gość
22.05.2012, 19:08
tczewianka
ODNOŚNIE PRĄDU ODPOWIADAM -MAM JUŻ 4 LATA WSZYSTKO NA PRĄD I PŁACE CO M-C 90-100ZŁ.UŻYWAM KOMPA, PRALKĘ, TV, LODÓWKA, KUCHNIA ELEKTRYCZNA, CZAJNIK ,ODKURZACZ , SUSZARKA ITD .UWAŻAM ,ZE TO NIE JEST DUŻO .A KTO MA GAZ TO PŁACI I TO I TO .
kas_gość
22.05.2012, 22:39
to jak ty placisz 100zł to podaj taryfe bo moze uzywasz tych rzeczy ale rzadko, albo wieczorami bo ja korzytstam z tego tez ale od rana i moje rach sa ponad 150-160zł za miesiac za prad , wiec podaj z jakich taryf korzystasz
babcia_gość
23.05.2012, 08:44
prad
MAM NORMALNA TARYFĘ G11-CODZIENNIE GOTUJE I UŻYWAM SPRZĘTU OD RANA DO WIECZORA.PONADTO WSZYSTKIE SPRZĘTY OBECNIE SA ENERGOOSZCZĘDNE.NIE WIEM JAKICH TY UŻYWASZ-JA TYLE PŁACĘ.PIORE NIERAZ PO 3 PRALKI .POZDRAWIAM
iw_gość
23.05.2012, 12:17
Popieram jakos male te rachunki przedmowcy :) to dlaczego ja place za prad ponad 300 co drugi miesiac - nie piore codziennie,nie wstawiam zmywarki codziennie tez chce 100zl na miesiac. Sprzety tez sa energooszczedne najnowszej generacji pewnie moj laptop tak duzo wciaga pradu :0 z gazu nie rezygnuje pozdrawiam
Tczewianin_gość
22.05.2012, 22:39
do babci
no tak... ale mi chodzi o ogrzewanie. Prądem nie da rady, gaz póki co jest dużo tańszy (zużycie ok 1000 m/rok)
Gość_gość
23.05.2012, 08:32
Muszą ciąć koszty i podnosić ceny - w końcu płacimy Ruskom najwięcej w Europie i podpisaliśmy tą super korzystną umowę na 35 lat. O umorzeniu 2miliardów Gazpropomowi za tranzyt gazu przez Polskę też jakoś się milczy. Polska pod rządami PO jest rozkradana - nie ważne czy z głupoty i nieudolności rządzących, czy też jest to celowe działanie.
klf_gość
23.05.2012, 16:13
ogrzewanie gotowanie
Można grzać jak i gotować kilkoma paliwami jak węgiel,drewno w kozie.Najlepiej na tym wyjdziesz.
babcia_gość
23.05.2012, 19:27
tczewianka
ODPOWIADAM IW W SPRAWIE PRĄDU.MIAŁAM TEŻ PO 300ZŁ CO 2-GI MIESIĄC JAK OTRZYMYWAŁAM PROGNOZY Z ELEKTROWNI.DLATEGO,POSTANOWI LAM PŁACIĆ ZA RZECZYWIŚCIE ZUŻYTY PRĄD CO M-C.DO TEGO POTRZEBNY JEST KOMP I POCZTA .TRZEBA PÓJŚĆ DO ELEKTROWNI (TYLKO WŁAŚCICIEL FAKTURY) I POWIEDZIEĆ ,ŻE CHCE SIĘ ROZLICZAĆ Z RZECZYWIŚCIE ZUŻYTEGO PRĄDU.NA MIEJSCU WYPEŁNIA SIĘ DRUK I PODAJE SWOJEGO MAILA .RESZTA PRZYJDZIE NA POCZTĘ MAILOWA I WCHODZISZ NA EBOK.TAM CO M-C WPISUJE STAN LICZNIKA I ZARAZ MI PODAJE KWOTĘ I TERMIN ZAPŁATY.MOŻNA PŁACIĆ PRZEZ NET , JA PŁACE W BPH NA GDAŃSKIEJ (OPŁATA MANIPULACYJNA 1,20ZŁ).JAK MI ELEKTROWNIA PROGNOZOWAŁA NA PÓŁ ROKU , TO MIAŁAM PŁACIĆ 980ZŁ , A OBECNIE MI WYCHODZI 500ZŁ NA PÓŁ ROKU .RÓŻNICA SPORA CO?
Maja_gość
23.05.2012, 23:19
energia elekt.
Dobrze, a co zrobic jesli mama nie posiada komputera? ja mieszkam w innym miescie i nie moge co miesiąc zajmować się jej rachunkami. A takie comiesięczne rozliczanie jest naprawdę korzystne szczegolnie dla samotnej emerytki pozdrawiam.
babcia_gość
24.05.2012, 07:03
tczewianka
W PRZYPADKU BRAKU KOMPUTERA JEST ROZLICZENIE RZECZYWISTE NA KARTĘ .DOSTAJE Z ELEKTROWNI KARTĘ I CO M-C SPISUJE STAN LICZNIKA .IDZIE Z TA KARTA I STANEM LICZNIKA DO SKLEPU JUKADO I PŁACI NA MIEJSCU RACHUNEK ZA PRĄD.