14°C
1018 hPa
69%
2 km/h
TOP
- red
- Pt.Piątek, 14.03.2014, 10:00
- 10
Urząd z tytułem "Gmina na 5" (fot. tcz.pl)
Miasto Tczew otrzymało tytuł "Gmina na 5". Tczew znalazł się na czwartym miejscu w rankingu przygotowanym przez Studenckie Koło Naukowe Przedsiębiorczości i Analiz Regionalnych, działające przy Instytucie Przedsiębiorstwa Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie SGH. Publikacja ta jest już trzecim raportem prezentującym ocenę z badania jakości obsługi potencjalnych inwestorów przez urzędy gmin.
Badanie składało się z dwóch części: audytu stron internetowych oraz oceny kontaktu elektronicznego z gminami metoda tajemniczego klienta. Intencją realizatorów przedsięwzięcia jest nagrodzenie tych samorządów, które wyróżniają się w zakresie obsługi klienta-przedsiębiorcy z wykorzystaniem elektronicznych narzędzi komunikacji. Tczew znalazł się na czwartym miejscu w rankingu, za Ostrowcem Świętokrzyskim, Lublinem i Krosnem.
- Gminy były oceniane pod kątem dostępności. Później urzędników sprawdzał tajemniczy klient, który najpierw zadawał pytanie po polsku, a później po angielsku. Jesteśmy zadowoleni z rezultatów, bo zajęliśmy wysoką, czwartą pozycję - mówi Mirosław Pobłocki, prezydent Tczewa.
Badaniem zostało objętych 649 gmin w całej Polsce, z których 90 zostało wyróżnionych. W woj. pomorskim przebadano 36 gmin, a tytuł otrzymało 10.
Treść raportu znajduje się pod adresem: https://sites.google.com/site/sknpar3/strona-glowna
Badanie składało się z dwóch części: audytu stron internetowych oraz oceny kontaktu elektronicznego z gminami metoda tajemniczego klienta. Intencją realizatorów przedsięwzięcia jest nagrodzenie tych samorządów, które wyróżniają się w zakresie obsługi klienta-przedsiębiorcy z wykorzystaniem elektronicznych narzędzi komunikacji. Tczew znalazł się na czwartym miejscu w rankingu, za Ostrowcem Świętokrzyskim, Lublinem i Krosnem.
- Gminy były oceniane pod kątem dostępności. Później urzędników sprawdzał tajemniczy klient, który najpierw zadawał pytanie po polsku, a później po angielsku. Jesteśmy zadowoleni z rezultatów, bo zajęliśmy wysoką, czwartą pozycję - mówi Mirosław Pobłocki, prezydent Tczewa.
Badaniem zostało objętych 649 gmin w całej Polsce, z których 90 zostało wyróżnionych. W woj. pomorskim przebadano 36 gmin, a tytuł otrzymało 10.
Treść raportu znajduje się pod adresem: https://sites.google.com/site/sknpar3/strona-glowna
Jeśli zauważyłeś/aś błąd w artykule, prosimy o kontakt. Twoja pomoc jest dla nas bardzo cenna i pozwala nam utrzymywać wysoką jakość treści.
Jesteśmy otwarci na Twoje pomysły! Chcesz podzielić się ważną informacją, napisać o ciekawym wydarzeniu, które miało miejsce w Twojej okolicy, czy po prostu wyrazić swoją opinię na jakiś temat? Zapraszamy Cię do tworzenia treści razem z nami. Wyślij swój tekst, zdjęcia lub wideo poprzez formularz, a my opublikujemy je na naszej stronie. Pokaż, co jest ważne dla Ciebie i Twojej społeczności!
Pamiętaj, że każdy głos ma znaczenie.
![Tczew - Tragedia na "91". Dwie osoby nie żyją [AKTUALIZACJA]](/_ramfs/foto-webp/81be3306-640360.webp)
![Tczew - Tragedia na torach. Wstrzymany ruch pociągów [AKTUALIZACJA]](/_ramfs/foto-webp/d76b5bce-640360.webp)
![Tczew - Wjechali samochodem na zamarznięte jezioro. Lód się załamał. Byli pijani [AKTUALIZACJA]](/_ramfs/foto-webp/a231aa07-640360.webp)
Komentarze (10)
dodaj komentarz
Tczewiak_gość
14.03.2014, 10:41
Nie chcemy tego ronda. Wiorek, zrozum to w koncu.
Jurgen
14.03.2014, 11:12
Szkoda ,że nie ma rankingu "bezsensownych inwestycji" .Podejrzewam ,ze miejsce na podium gwarantowane .
_gość
14.03.2014, 11:13
To GMINA Tczew otrzymała tytuł Gmina na 5, czy miasto Tczew otrzymał ten tytuł? W artykule jest napisane, że: "Publikacja ta jest już trzecim raportem prezentującym ocenę z badania jakości obsługi potencjalnych inwestorów przez urzędy gmin." To w końcu badano urzędników Urzędu Miejskiego, czy urzędników Urzędu Gminy? W artykule jest mowa cały czas o gminie, więc to nie Pan Pobłocki powinien wyciągać pierś do orderu. należałoby chyba pogadać z wójtem gminy Tczew, a nie prezydentem miasta Tczew. Jeśli w tym badaniu chodzi o "ocenę z badania jakości obsługi potencjalnych inwestorów przez urzędy gmin", a "badacze" badali urzędników z Urzędu Miejskiego, to im się coś popie....ło i tytuł Gmina na 5 przyznali miastu.
TheUnitedVibe
14.03.2014, 23:51
O czymś takim jak "gmina miejska" słyszał szanowny _gość kiedykolwiek? :)
_gość
14.03.2014, 12:31
Ciekawe czy "tajemniczy klient" rozmawiał z urzędniczkami z USC gdzie obowiązuje sposób traktowania petentów jak za komuny. Mam bardzo nieprzyjemne doświadczenia z tym urzędem
_gość
14.03.2014, 14:34
Tajemniczy klient powinien też udać się do ZUS.
gość_gość
14.03.2014, 15:09
gość takich komentarzy nie pisz do 15 bo urzędnicy w pracy i minusują :D
obywatel_gość
14.03.2014, 17:45
A kiedy obsługa mieszkańców będzie na "5"?
Krzysio Woźniak_gość
14.03.2014, 19:34
za jakim Krosnem?
Chyba nie za Krosnem nad Wisłokiem, bo to dziura na Podkarpaciu!
_gość
16.03.2014, 14:24
Witam prędzej Urząd Miasta wiedział o tej gościnie Pozdrawiam