Zadłużeni płatnicy mogą liczyć na pomoc doradców

Długi w ZUS? Przejściowe kłopoty finansowe? Pomożemy - zapewnia ZUS. Od listopada Oddziały ZUS w woj. pomorskimi wprowadzają nową usługę - doradców ds. ulg i umorzeń.

Z pomocy doradców będą mogli skorzystać wszyscy klienci mający problemy ze spłatą należności z tytułu składek. Doradcy na podstawie informacji przedstawionych przez klienta wskażą najdogodniejszy sposób uregulowania zadłużenia. Ich zadaniem będzie także zapewnienie klientom pomocy w zgromadzeniu i przygotowaniu dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia wniosku poprzez wskazanie zakresu wymaganej dokumentacji oraz wydanie i objaśnienie aktualnych druków i formularzy, a także pomoc przy ich wypełnieniu. Ponadto doradcy będą informować o etapach rozpatrywania wniosku i wspierać w trakcie spłaty należności w przypadku zmiany sytuacji finansowej. Tym samym obsługa w tym zakresie przypominać będzie bezpośrednią obsługę klienta firmowego w banku. Z doradcami będzie można się kontaktować osobiście w placówkach ZUS, mailowo oraz telefonicznie. Z indywidualnej pomocy mogą skorzystać nie tylko klienci, którzy mają problemy finansowe. O poradę można poprosić zawsze, gdy pojawią się bieżące problemy z opłaceniem składek.

Zakład proponuje zainteresowanym wiele form pomocy w spłacie zobowiązań, takich jak odroczenie terminu płatności lub rozłożenie zaległości na raty. Mogą one przyczynić się do uratowania przedsiębiorcy. Stanowisko doradcy, poza pozostałymi zaletami, pomaga dobrać formę pomocy dostosowaną do sytuacji finansowej dłużnika.

- Klienci z powiatu tczewskiego będą obsługiwani przez doradców z Inspektoratu w Gdyni, gdzie pracować będzie 3 doradców. - mówi Krzysztof Cieszyński, rzecznik gdańskiego oddziału ZUS.