ZUS bliżej mam. Sprawdź, co zmienia się w obsłudze kobiet w ciąży

Przyszłe mamy otrzymają od ZUS dodatkowe wsparcie. Nowy poradnik ma stać się ich osobistym przewodnikiem po systemie świadczeń, oszczędzając czas i eliminując niepotrzebne wątpliwości.

Już w kwietniu światło dzienne ujrzy poradnik, który szczegółowo omawia kwestie ubezpieczenia chorobowego oraz świadczeń, które przysługują kobietom w ciąży i po porodzie. To jednak nie wszystko. ZUS, w porozumieniu z resortem pracy, uruchomił już specjalny adres e-mail: mama@zus.pl. Pod tym adresem ekspertki i eksperci czekają na pytania i pomagają rozwiać wszelkie wątpliwości przyszłych mam.

W ubiegłym roku ZUS zadeklarował, że uczuli pracowników, by uwzględniali szczególną sytuację kobiet w ciąży i tuż po urodzeniu dziecka. Postępowania wobec kobiet w ciąży pracownicy mają prowadzić ze szczególną empatią i uwzględniać ich sytuację emocjonalną oraz zdrowotną. Komunikacja z przyszłymi i obecnymi mamami ma być wyważona i zrozumiała, tak by uniknęły niepotrzebnego stresu.

Choć ZUS stawia na empatię, przepisy zobowiązują go do prowadzenia kontroli. Działania te są standardem i dotyczą wszystkich ubezpieczonych na tych samych zasadach, bez względu na płeć czy stan rodzinny. Skala odmów jest jednak minimalna: od początku roku na ponad 73 tysiące wniosków o zasiłek chorobowy w ciąży (kod "B"), odmowną decyzję otrzymały zaledwie dwie kobiety.