Uważaj, żeby nie podpisać niekorzystnej umowy na sprzedaż gazu. Od kilku dni na terenie Tczewa krążą domokrążcy, sprzedający gaz według rzekomo tańszych taryf. Tymczasem łatwo możemy się naciąć.

Otóż od jakiegoś czasu na terenie Tczewa w prywatnych domach pojawiają się domokrążcy, którzy przy użyciu różnych sztuczek usiłują zachęcić klienta do zawarcia umowy na sprzedaż gazu:

- Młody człowiek wytłumaczył mi, że przychodzi w sprawie gazu. Zapytał, czy jestem właścicielką domu, po czym machnął jakimś dokumentem z logo PGNIG, po czym pokazał jakiś certyfikat. Wyjaśniał, że dwa lata temu zmieniły się przepisy, które wprowadziły nowe stawki taryfowe, według których klienci indywidualni zostali automatycznie zaszufladkowani do określonych stawek. Jak tłumaczył, jego wizyta ma na celu zawarcie korzystniejszej dla klienta umowy. Kiedy poprosiłam o zostawienie wizytówki, powiedział, że nie dysponuje, bo codziennie jest rzucany w inny rejon Pomorza. Rozmowy nie zdążyłam dokończyć, bo przyszła moja córka i podziękowała mu za usługi - tłumaczy nam pani Zofia.

Tymczasem specjaliści przestrzegają przed podpisywaniem wszelkich umów "na kolanie", bo zamiast okazji możemy wpaść w kłopoty. Może się bowiem zdarzyć, że w pośpiechu nie mamy świadomości, że zmieniliśmy sprzedawcę energii, czy gazu, a zdarza się też takie umowy są transakcjami wiązanymi, np. przy rachunku za energię mamy jeszcze dodatkowe ubezpieczenia czy jakieś inne usługi. A w efekcie zamiast mniej, z każdym miesiącem będziemy płacili więcej.

O komentarz poprosiliśmy również rzecznika PGNiG - spółka jest głównym dostarczycielem gazu na terenie Tczewa.

- Stale odnotowujemy zgłoszenia o nieuczciwych praktykach naszej konkurencji. Skala zjawiska i jej ogólnopolski charakter sprawił, że PGNiG Obrót Detaliczny prowadził akcje informacyjne skierowane do Klientów w mediach ogólnopolskich. Prowadzimy także dla naszych Klientów Akcję Świadomy Klient poprzez np. nadruki na rewersach faktur, plakaty i ulotki w Biurach Obsługi Klienta (jak w załączeniu). Przedstawiciele nieuczciwej konkurencji podszywają się pod pracowników PGNiG Obrót Detaliczny, „gazowni” czy „gazownictwa” i sugerują konieczność odnowienia umów albo podpisania aneksów. Tego typu akcje podejmowane są szczególnie w okresie zmian w zakresie świadczonych umów np. zmiany jednostek rozliczeniowych lub zmiany stawek taryfowych. Opisywana przez Panią sytuacja nie ma związku z naszą firmą i nie współpracujemy z podmiotem, który okazuje się certyfikatem. PGNiG Obrót Detaliczny podkreśla, że nie prowadzi sprzedaży w modelu akwizycyjnym - pracownicy Spółki nie odwiedzają Klientów w domach. Aby zweryfikować osoby podszywające się pod PGNiG Obrót Detaliczny należy poprosić je o dowód tożsamości i identyfikator, a następnie zadzwonić na nasz Contact Center - dla Klientów z Regionu Pomorskiego to numer (58) 325 99 02. Wszystkie przypadki nadużycia w tym zakresie należy oczywiście zgłaszać policji. Na rynku istnieją instytucje np. URE, UOKIK, które monitorują i opisują nieuczciwe praktyki. - wyjaśnia Emilia Tomalska z Biura Prasowego PGNiG Obrót Detaliczny.

Pamiętajmy, że jeżeli już jednak podpiszemy niekorzystną dla nas umowę poza siedzibą firmy, mamy zawsze 14 dni na odstąpienie od niej.