Byłeś(aś) świadkiem jakiegoś zdarzenia? Coś Cię bulwersuje? Chcesz przekazać coś ciekawego? Zgłoś teraz zdarzenie, zapewniamy anonimowość.
Tesco to brytyjska sieć supermarketów, która ma swoje filie w wielu krajach, i która osiągnęła sukces dzięki sprawnemu zarządzaniu i poszanowaniu klientów. W trend ten jednak nie wpisuje się sklep zlokalizowany przy ul. Armii Krajowej 37 w Tczewie, w którym poziom obsługi klientów plasuje się na raczej niskim poziomie.
Na czym polega niski poziom obsługi klientów w sklepie Tesco?
Otóż domyślnie w tczewskim Tesco czynna jest tylko kasa zlokalizowana przy wysokoprocentowych alkoholach. Kasa ta charakteryzuje się bardzo krótką taśmą służącą wypakowywaniu zakupowanych towarów, która pozwala wypakować towary maksymalnie dwóm klientom. Jeszcze mniej pojemniejsza jest lada służąca pakowaniu zakupionych towarów, które zostały skasowane przez kasjerkę. Notorycznie powstaje problem nadążania z zapakowaniem zakupionych towarów przez klienta, który zapłacił względem tego, który będzie dopiero płacić, co powoduje poirytowanie tczewskich klientów Tesco.
Z podobną sytuacją nie można się spotkać w innych tczewskich supermarketach. Nie ma oficjalnych informacji czy kierownictwo tczewskiego Tesco przewiduje zmiany dotyczące obsługi klientów, a wystarczyłoby domyślną kasą uczynić jedną z pozostałych w przedmiotowym markecie.
Perskie Oko Tczewa - obywatelski głos w twoim domu.
Na czym polega niski poziom obsługi klientów w sklepie Tesco?
Otóż domyślnie w tczewskim Tesco czynna jest tylko kasa zlokalizowana przy wysokoprocentowych alkoholach. Kasa ta charakteryzuje się bardzo krótką taśmą służącą wypakowywaniu zakupowanych towarów, która pozwala wypakować towary maksymalnie dwóm klientom. Jeszcze mniej pojemniejsza jest lada służąca pakowaniu zakupionych towarów, które zostały skasowane przez kasjerkę. Notorycznie powstaje problem nadążania z zapakowaniem zakupionych towarów przez klienta, który zapłacił względem tego, który będzie dopiero płacić, co powoduje poirytowanie tczewskich klientów Tesco.
Z podobną sytuacją nie można się spotkać w innych tczewskich supermarketach. Nie ma oficjalnych informacji czy kierownictwo tczewskiego Tesco przewiduje zmiany dotyczące obsługi klientów, a wystarczyłoby domyślną kasą uczynić jedną z pozostałych w przedmiotowym markecie.
Perskie Oko Tczewa - obywatelski głos w twoim domu.
Tcz24 jest częścią serwisu Tcz.pl, którą współtworzą jego użytkownicy. Znajdujące się tutaj materiały nie zostały stworzone przez redakcję serwisu Tcz.pl, lecz przez użytkowników serwisu zgodnie z zasadami wymienionymi tutaj: Regulamin publikacji w Tcz24.
Komentarze (42) dodaj komentarz
_gość
14.08.2016, 21:29
Ja przestałam robić tam zakupy z powodu wiecznie naburmuszonych kasjerek
Odpowiedzmoojoo_gość
15.08.2016, 20:43
Ja również. Podobnie naburmuszone jest kierownictwo tego sklepu.
CytujC>K>M
14.08.2016, 21:29
W Tesco byłem słownie 3 razy i stwierdziłem, że szkoda czasu. Wolę zapłacić to 10 gr więcej za bułkę, ale żeby w zamian za to przy kasie siedziała dziewczyna, która mi to skasuje, niż użerać się z systemem samoobsługowych kas, który działa tak , jakby został wymyślony i napisany przez studenta pierwszego roku.
Odpowiedzzorm11_gość
06.01.2017, 15:09
TESCO
Jakis p***a był zaledwie 3 X i ocenia pracę kasjerek- debil. Ja omal codziennie jestem w TESCO i nic razacego nie stwierdzam. Raz kolejka jest dluzsza a raz krotsza-jak a kazdym markiecie. TESCO JESTESCIE OK , stwierdzam ze rotacja kadrowa w TESCO jest duża ma to zwiazek z placą. ? POMYŚLNOŚCI.
Cytujenioo_gość
14.08.2016, 22:17
Fajna d**a na zdjeciu
OdpowiedzMichal_gość
16.08.2016, 21:26
To jeszcze dziecko pedofilu - odnajdą Cię po adresie IP i dostaniesz 15stka za takie pisanie...
Cytuj14.08.2016, 22:40
W tesco pracuje kasjer który robi łaskę ,że obsluży klienta ,nie reaguje na wezwania ,pełna zlewka klienta...
Odpowiedzhehehe
15.08.2016, 08:23
:)
z pewnością w myśl zasady: jaka płaca - taka praca :)
Cytujanonim_gość
14.08.2016, 22:56
Oho, ktoś tutaj rozżalony, że tylko w taki sposób mógł wyrzucić swoje zdruzgotanie tym, że nie załapał się w tym dniu na przeceny w tym sklepie :) Swoją drogą, skoro tak narzekasz, to po co w ogóle tam chodzisz? Nie rozumiem takich ludzi...Autorze módl się, by Tesco nie pozwało Cię za robienie zdjęć ich sklepu (nie produktów), bo tylko je możesz w każdym sklepie robić.
Odpowiedzćśog_gość
14.08.2016, 22:56
Po strasznie niebezpiecznej dziurze przy Brico kolejny ultra ważny problem - kasy w Tesco. Najwidoczniej tak mało osób tam kupuje, że tak jest im wygodniej. Wcześniej były kasy samoobsługowe, które były moim zdaniem dobrym pomysłem - o ile klient jest ogarnięty - lecz je wycofali, bo Tczew to zaścianek i albo ludzie oszukiwali albo nie umieli sobie poradzić albo coś było nie tak z konfiguracją kas czy bazą produktów.
OdpowiedzGosc_gość
14.08.2016, 22:56
Jprdl, niespelniony dziennikarz i newsow z telefonem w reku szuka... Malo klientow, to i po co dluzsza tasma lub kolejna kasa otwarta. Mi sie jeszcze nigdy tam nie zdazylo w wiekszej kolejce stac..
Odpowiedzvidik_gość
15.08.2016, 00:00
kupuj pietruszkę na rynku
nie w markecie, dasz babci zarobić a i obsłużony zostaniesz jak wielki pan
Odpowiedz_gość
15.08.2016, 00:18
Tam jest zawsze mało klientów coś w tym jest.....
Odpowiedzzenek_gość
15.08.2016, 07:51
jakbyś pracował przez agencje za te grosze to też miałbyś wszystko w d... jaka płaca taka praca
OdpowiedzLukasz_gość
15.08.2016, 08:12
Sklepy
Nam daleko do obsługi np:do Wielkiej Brytanii tam klient jest obsługiwany z uśmiechem na twarzy przez kasjerke ,nie obsłuży kolejnego aż nie spakuje poprzedni zakupów i odejdzie,tasmy są bardzo długie kas jest otwartych w szczycie od 12,do 15.około 10 kas jest samoobsługowe,i jest to niemal w każdej sieci,jak tesco,Lidl,Morissons,Sainsbury,i wielu innych sieciach.My zawsze będziemy do tylu ze wszystkim, tylko ciekawe gdzie tkwi problem Hmmmm,pozdrawiam.
OdpowiedzJd_gość
15.08.2016, 09:27
Dkf
Ta kasa nawet strajkuje nie odlicza promocji i kuponow
Odpowiedzkosmonauta_gość
15.08.2016, 10:24
Sfrustrowany człowieku, autorze tekstu wyluzuj trochę! Wyjdzie Ci to na zdrowie. Masz czas żeby chodzić po sklepie dwie godziny a nie masz czasu zaczekać minutę aż ktoś zapakuje swoje zakupy? W ostateczności możesz iśćdo edronki bądź do Muszkieterów. Być może tam będzie Ci bardziej odpowiadała obsługa. Nie jest to dużo dalej i nikt przecież nie zmusza Cie do chodzenia do Tesco. Pozdrawiam.
Odpowiedzx_gość
15.08.2016, 11:01
do misia - > nie ma "jaka płaca - taka praca" Podejmuejsz się czegoś to rób to dobrze. Twoje myślenie preferują ubezpieczyciele - ,,niska składka to niskie odszkodowania'' albo partacze ,,niska cena mebli to masz pan fuszerke'' itp
OdpowiedzMichał_gość
16.08.2016, 21:22
a Twoje myślenie preferują Janusze biznesu - zatrudnić za psie pieniądze a wymagania z kosmosu...
Cytujrabbit_gość
15.08.2016, 11:13
zmień sklep
Odpowiedzs_gość
15.08.2016, 11:34
co mi tam kasa w Tesco jak nie mam tam jak dojechac
Odpowiedz:)_gość
15.08.2016, 12:23
Przypomina mi się zaraz obraz pracownicy Pani Małgosi w jednym z tczewskich marketów przemysłowych na Suchostrzygach.Zadziwia mnie fakt,iż kierownictwo nadal mimo wglądu na tok pracy ,nadal współpracuje z ową Panią .Pracownica zachowuje się wobec Klientów( -dodam wszystkich ),dość dziwnie,komentuje w sposób dość zatrważający towar zakupiony przez Klientów ,na tyle głośno,że ostatnio to aż mnie zatkało. Uwierzcie mi Państwo,że to są nie tylko moje spostrzeżenia dotyczące tej Pani,ale także moich znajomych .De facto również słyszałam komentarze pracowników na temat owej pracownicy.Zapytalam pracownicę dlaczego market jako market współpracuje z kimś ,kto w sposób rażący niszczy wizerunek firmy.Sklep sam w sobie ,na prawdę zaopatrzony,czyściutko,ceny konkurencyjne ... a tutaj taka lipa.Nasuwa się jedno pytanie,czy sklep ma problem z zatrudnieniem nowej osoby,która zdecydowanie swoją postawą zachęcała by do zakupów w tym sklepie ,czy o co chodzi ?
OdpowiedzDT_gość
15.08.2016, 21:30
.
Bricomarche? :>
Cytujklient_gość
16.08.2016, 11:01
Dajcie spokój ona jest najlepsza ;) zawsze pogada, doradzi i pozartuje.
CytujMichał_gość
16.08.2016, 21:21
"Zapytalam pracownicę dlaczego market jako market współpracuje z kimś ,kto w sposób rażący niszczy wizerunek firmy" - to kogo w końcu pytałaś? i dokładnie o co? bo jakiś brak spójności w Twoim przekazie ale przyzwyczaiłem się już do komentarzy ludzi z tego portalu (tj poniżej dna)
CytujKik_gość
17.08.2016, 02:03
Ona musi byc
Ta kasjerka jest bekowa Kiedys pracowala w Biedronce (retman)
Cytujgość_gość
17.08.2016, 18:50
ha
ale jak ona po mistrzowsku przejeżdża towarami po czytniku.takie kręgi robi.i te minki.ona rozwala system.
Cytujmała mi_gość
17.08.2016, 18:51
to Pani " dziękuje dowidzenia , zapraszam ponownie " :) na jednym wdechu to recytowała w Biedronce
Cytujkasia_gość
15.08.2016, 12:50
!
Faktycznie bardzo nie lubię tam robić zakupów ;-(
Odpowiedz_gość
15.08.2016, 13:19
hehehe wiec nie powinnismy narzekac wszysto miesci siew normie krajowej
Odpowiedzklient_gość
15.08.2016, 14:05
personel TESCO
bywam tam często ,ale personel z przypadku ciągle się zmienia brak stabilności w zatrudnieniu powodem sądze jest wynagrodzenie. Kasjer tam jest sprzątaczem Gorzej niż w TCZEWIE w TESCO jest w Zakopanem tam wszystko leży porzucane nie według asortymentu.TAKA to wizytówka tego supermarkietu .
Odpowiedzznismaczona_gość
15.08.2016, 18:12
a w kerfurze jest to samo i ta wredna, chamska baba co chodzi po sklepie ze szczekaczka, ktora teraz chce zatrudnic do roboty byle kogo , bo nie ma komu pracowac , bo madre kobity sie pozwalnialy....hahhaha
Odpowiedz_gość
15.08.2016, 19:20
Po co robicie zakupy w tym syfie. Nie dość że wiecznie jedna kasa otwarta, to jeszcze personel wiecznie zirytowany ,że szanowny klient w ogóle śmiał zajrzeć do sklepu . Tam już nikt nie chce pracować ,bo jedna osoba musi robić za trzech . Uważać też należy na daty ważności produktów ,bo nawet nie mają czasu sprawdzić dat . Poprawy nie będzie .Sklep należy zamknąć.
Odpowiedzgossc_gość
15.08.2016, 19:35
Bardzo, nie lubię chodzić do tego sklepu. Nie dość że kolejki bo jedna kasa tylko czynna to jeszcze towar na paletach między regalami uniemożliwia przemieszczanie się po sklepie. Rozumiem że kiedyś towar trzeba wyłożyć na półki ale co z tego ze paleta stoi z towarem którego nikt nie wykłada na regał. Porażka
Odpowiedztczewianin _gość
16.08.2016, 16:38
tesco tczew
Autor zdjęcia może być pozwany z tego względu ze jest zakaz fotografowania na terenie sklepu . Pozdrawiama autora
Odpowiedzlgh_gość
24.08.2016, 22:43
Ok, a od kiedy złamanie regulaminu sklepu jest zagrożone jakimkolwiek pozwem? Poza tym, nigdzie nie jest napisane, że autor artykułu jest autorem zdjęcia - może znalazł je sobie w internecie? Może to ty możesz być pozwany/a za naruszenie dóbr osobistych?
Cytuj_gość
16.08.2016, 16:54
a w kauflandzie to moze mila obsluga? zawsze miny tak jakby za kare tam pracowali i to nie tylko na kasie ale tez w obsludze klienta
OdpowiedzMarkek_gość
16.08.2016, 19:20
zglos to
To idz do kierownika sklepu i to zglos a jak nie pomoze to do glownej siedziby!!! Wielkie mi halo,nie macie co robic.Wezcie sie za pozadna prace.
OdpowiedzAnonim_gość
17.08.2016, 00:10
Kolejne komentarze, które nic nie wnoszą. Jakaś desperatka rozpoczęła temat, bo nie nadąża z pakowaniem. Niestety w sklepach tak juz jest kasjer kasuje szybko, by nie było kolejek i kolejna osoba była szybciej skasowana. Sklep jak każdy chodzicie tam jak każdy inny, a jak wam tak źle to możecie iść poprawić jakość obsługi Tesco szukają do pracy przecież, więc w czym problem? Nie chcecie się użerac z takimi samymi ludźmi jakimi jesteście? Jak już będziecie pracować to padną hejty o waszej beznadziejnosci. To jak jest w sklepach to nie wina pracowników (obojętnie jakiego sklepu ), bo w każdym jest ten sam problem z brakiem pracowników nie ma chetnych. Lepiej być bezrobotnym albo płodzić dziecko jedno za drugim i mieć 500+. Ps. Dla nie dowiarków nie jestem pracownikiem tego sklepu, tylko patrzę na to z perspektywy osoby trzeciej. Pozdrawiam
Odpowiedzewikor_gość
17.08.2016, 13:46
A ja lubię....
.... robić zakupy w tczewskim tesco nigdy nie spotkałam się ze złym traktowaniem ze strony obsługi zawsze otrzymuje pomoc, co prawda faktem jest że działa jedna kasa ale gdy ruch się zwieksza uruchamiana jest kolejna przynajmniej zawsze tak jest kiedy ja robię zakupy. Ochroniarz zawsze powie dzień dobry ekspedientka zagada. To nie jest hipermarket i nie ma obłozenia klientami jak biedronka więc wnioskuje że autor tego artykułu szuka dziury w całym
OdpowiedzLamasterium_gość
17.08.2016, 20:10
Naburmuszone kasjerki
Ciekawy jestem jak byście cwaniacy pracowali za nich to czy byście tez do każdego uśmiechali się i inne pierdoły robili. W Polsce na Maxa wykorzystywani są tacy pracownicy w takich molochach jak najmniejszy personel jak najwięcej zajęć za marna kasę. Za raz się znajdzie delikwent ze to korporacje wykorzystują a nie bo to wstrętne polaczki Polaków gnębią z własnej przyjemności aby wykazać zyski i wykresy szły w górę jak i kasa na koncie. W Tesco w UK pracuje znajoma mi osoba i nie narzeka. A prędzej pracowała w Polsce Tesco tam by ł koszmar. Trzeba takich pokarać jak i ich związki zawodowe które chronią ich interesów.
Odpowiedz_gość
18.08.2016, 07:47
tesco to nic w porównaniu do tczewskiego shella. tam dopiero jest obsługa. Omijać szerokim łukiem. Zreszta widac jakie pustki w porównaniu do bp.
Odpowiedz